在抗击疫情的严峻时刻，【10000号客户服务中心抗疫战报（第八期）】凭借易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台，迅速制作完成。这份H5作品以清晰直观的展示，记录了话务部、投诉部及创新部的抗疫成果。话务部在3月14日前实现了82.23%的15秒接通率，99.06%的话后满意率，84.04%的一次电话解决率。投诉部在省层面的集约率达到47.68%，首派工单办结率高达82.99%。创新部通过智能语音服务，实现了日均6.24万次的智能语音导航服务量，满意率高达94.9%。易企秀平台丰富的模板和便捷的操作，让这份战报得以快速、高效地呈现，展现了我国在抗疫和服务领域取得的显著成效。