踔厉奋发·笃行不怠

2023年营业室经理轮训班在华夏银行杭州分行于8月举办。此次轮训班旨在提升基层管理者的创新意识，强化数字化管理能力，夯实基层管理基础。共有来自40家分行的60位营业室经理参加。

培训安排如下：
1. 2023年营业室经理座谈会：交流并解答基层问题，60名学员全部参与。
2. 消保监管政策解读及客户服务提升。
3. 卓越运营主管数字化能力提升。
4. 运营条线风险合规与反洗钱管理。
5. 结算账户暨反诈管理相关培训。
6. 营业室经理代表优秀经验分享。

座谈交流环节由总行运营管理部王娟副总经理主持，听取一线声音，解答基层问题。与会人员就营业室经理职业规划、能力培养、岗位轮换、工作难点等进行畅所欲言。会议提出了营业室经理解放思想、提升认知、严守风险底线的要求，为未来发展提出了方向。

开班致辞由总行运营规划室负责人李晶晶进行。她介绍了内外部新形势新挑战以及总行在厅堂转型、集约运营、数字风控等方面的工作举措。强调营业室经理应守规矩、练好本领，抓牢风控、抓稳人员、抓强服务。希望培训学员认真学习、学以致用，将所学有效应用于基层工作，提高工作质量。

培训内容主要围绕管理能力提升、消保政策、反洗钱及反诈管理展开。邀请了内外部优秀讲师进行授课，培训案例深入浅出，给予了学员思想上的启发和实际工作的指导帮助，提升了管理工作能力。

此外，北京、杭州、苏州等分行的营业室经理还进行了经验分享，内容涉及基层管理工作质效提升、厅堂一体化服务、网点转型等。

在轻松愉悦的学习氛围中，学员们进行了头脑风暴、情景演练、小组作战等活动，不断碰撞思维，勤修内功。

培训学员代表纷纷表示，课程内容丰富，收获满满，进一步提升了思维和精神，为基层工作提供了新的方向和思路。

在新发展规划的关键阶段，基层管理人员要在干事、谋事、成事中敢想敢做，愿试愿拼，通过创新出实效、解决难题，为运营高质量发展贡献智慧和力量。

踔厉奋发·笃行不怠，击鼓催征稳驭舟，奋楫笃行正当时！