尊敬的星为创芯园业主和企业朋友们,大家好!我是客服海棠,很高兴为您带来2023年11月的物业管理报告。在这个月中,我们的物业团队全力以赴,为您提供优质的服务。以下是我们在11月份的主要工作内容:
一、客服篇
1. 我们共完成了112项前台业务,包括办理业务、咨询、投诉和报修等。
2. 发布了21份各类信息,方便大家了解园区的最新动态。
3. 对34家企业进行了走访,了解他们的需求和问题,提供个性化的服务。
4. 对园区的装饰装修企业进行日常巡查,确保施工安全合规。
5. 我们对物业工作现场品质及服务品质进行了自查自纠,以确保服务质量的持续提升。
二、工程篇
1. 对园区楼栋的墙面污渍进行了粉刷,提升了园区的美观度。
2. 安装了停车场障碍柱并修复了破损路沿石,保障了园区的交通安全。
3. 对园区电梯进行了维保和监管,确保了电梯的安全运行。
4. 对园区的公共设施设备进行了巡查和维修,保证了设施设备的正常运行。
5.