尊敬的各位业主/住户朋友：
您好！在大家的共同努力下，我们度过了一个和谐、美好的2023年。为了给大家提供一个更优美、安全、舒适、和谐的居住环境，我们一直在努力提升服务质量，加强沟通与交流。在此，我们将向您汇报2023年度我们的工作成果，期待您的宝贵意见和建议，以便我们更好地为您服务。
一、客户服务
我们在2023年度完成了新接房199户，新办理装修242户，受理退场验收结算162户。我们还为业主提供了便捷的月租车服务，共办理月租车568次，每月登记办理地面月租车72户。此外，我们还收集整理了特殊户型的意见建议，共计82户。
二、报事报修
我们全年共登记受理了2097件报事报修，其中公区报事报修813件。我们对所有报修进行了及时处理，确保业主的居住舒适度。
三、环境维护
我们为业主提供了一个干净整洁的生活环境。2023年度，我们张贴了温馨提示及通知24次，进行了绿化病虫害防治6次，灭鼠2次，蚊虫消杀10次。我们还组织了16次部门培训，5次项目集体培训，以及协调解决了26起邻里纠纷。
四、社区活动
我们开展了三次社区文化活动，丰富了业