易企秀提供的在线设计平台助力客户服务部成功打造H5作品——支付密码外呼营销。本作品旨在积极推动支付密码的推广,从强化支付结算风险防控能力到提升客户服务价值,内外部因素均得到充分考虑。作品通过客户服务部与客服中心(上海)共同确定的外呼脚本,于6月15日进行首次试呼,针对南山支行目标客户进行。项目进程包括与作业规划部沟通、外呼方案策划、外呼现场及线上线下联动跟进。截至6月23日,试点支行目标客户全部外呼完毕,其中线上同意开通客户数占比18.26%,线上线下联动沟通开通客户占比11.49%。计划七月份对全行范围目标客户集中外呼营销。
支付密码外呼营销
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