招商银行上海分行零售金融事业部服务管理室于2019年9月26日至27日成功举办第一期大堂主管服务管理培训班。本次培训内容丰富，包括异业用户体验管理经验交流、风铃系统解读与操作培训、五星网点经验分享、世界咖啡馆讨论以及结业仪式。现场氛围活跃，通过精心布置的教室环境，如迪士尼玩偶、书签、星巴克标语等，以及早晨的正能量唤醒活动，营造了轻松的学习氛围。培训期间，参与者通过角色互换体验购物，深入了解服务顾客的价值。易企秀平台提供了便捷的在线设计工具，丰富的模板让制作H5作品变得快速高效，确保了培训活动的信息传达和记录。