嘉晋物业华庭悦璟客户服务中心九月工作简报:
在九月份,我们完成了前台业务办理、咨询、投诉、报修等工作,共处理了4621件电话报事,17013件微信报事及回复,以及1992件报修。我们还受理了2106件业主户内整改问题的协调处理。截至9月30日,我们已经办理了1549户装饰装修,完成了716户的竣工。此外,我们还发布了4次温馨提示和4次通知,并对商铺和办公、住宅楼层进行了装修巡查。我们还巡查了58户空置房,并参与了“月是天上圆·情是华庭浓”的中秋活动。
在工程服务方面,我们进行了2456次日常装修巡查,巡查了48户空置房,清理了14间设施设备的房卫生,并对项目园区的地面、楼层墙面进行了修复。我们还办理了1549户装饰装修,告知了各项注意事项,并对项目园区的儿童游乐场、运动场地设备进行了巡查。我们还对3栋门岗门口的路面进行了整改恢复,并参与了“月是天上圆·情是华庭浓”的中秋活动。
在秩序服务方面,我们进行了2998次商铺、楼层的巡更点位巡逻,以及3002次商铺、楼层的装修巡查。我们还对进入小区的装修车辆、装修材料进行了12231次的管控和登记,并规范了3次外商铺乱停放的非机动车辆。我们告知了吊装施工人员的注意事项和规范作业,并参与了“月是天上圆·情是华庭浓”的中秋活动。
在环境服务方面,我们对各楼栋的一层、负一层的大厅、玻璃进行了60次的清洗,对总坪、公区、架空层的围栏、玻璃进行了1次的刮洗。我们还进行了198次的垃圾清运和198次的垃圾桶清洁消毒,并对负一楼的地下车库进行了4次的循环清洗和消防设备设施的擦洗。我们还进行了2次蜘蛛网的清理,并对防洪沟进行了2次的清掏。我们还对各楼栋的屋面进行了2次的清洁,并对项目园区的地面、商铺外围的地面进行了1次的清洗。我们还进行了30次的园区景观水池的清理和清洗,并对各楼栋的楼层地面、设施设备进行了1592次的清扫和擦洗。我们还清理了地下室负二楼的杂物、建渣4次,并对公区的高位玻璃进行了清洗。
在绿化服务方面,我们进行了日常的浇水、清理杂草等工作,以保持园区的绿色环境。
在国庆节前夕,我们进行了节前的大扫除,以确保各项设备能够正常高效地运行,让业主/住户住得安心。
此外,我们还举办了“月是天上圆·情是华庭浓”的中秋活动,让业主/住户感受到了来自物业的幸福感,同时也加深了邻里之间的情感联系。
嘉晋物业华庭悦璟9月物业服务工作简报
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