终端全员创客化互联网时代实体零售业路在何方？ 一个不争的事实：2014年仅上半年七匹狼关店347家、卡奴迪路关店53家、艾格关店88家、九牧王关闭73家、波司登关闭3436家……电商持续疯狂、创新商业模式不断涌现，实体零售业危机四伏、四面楚歌！2015年实体零售业形式更加严峻，生存会经受更大的考验！面对危机：我们已不能驻足观望！生存，让我们没有更多的试错空间！怎么走？如何走？有没有一个靠谱的方向？ 实体零售业“不转型即等死，转型怕转死”！实体零售“末路论”、“消亡论”和“被颠覆论”更是声声入耳！为什么曾经辉煌的企业，今天却轰然倒下？为什么80%的服装企业利润都在下降？更有突如其来的互联网思维、电商多元形态、粉丝经济、全渠道零售……让我们越来越迷茫！我们真的无路可走吗？ 有这样一些声音：我们一直在赶路，在关注战略、管理、品牌、业绩，我们是否考虑过如何创造顾客，如何经营顾客价值？