尊敬的业户:
您好!感谢您在2023年的陪伴和支持,让我们在2024年继续携手同行,谱写新一年的美好。
中心全员始终秉承以“客户为先”的服务理念,不断提升服务质量和管理水平,致力于为您提供更优质的服务和舒适的工作环境。
本月重要工作如下:
客户服务方面,我们将继续开展客户满意度调查,持续跟进入驻单位租赁合同签订事宜,完成门禁信息录入等工作。
会议服务方面,我们为持续提高会议服务技能,会务人员日常开展各项技能培训。我们将继续开展重要会议保障工作,接待新入驻单位2家,并协助办理入驻手续、资产移接等相关工作。
会议服务方面,本月我们将完成会议保障工作,保障会议接待共计23次,约522人次。
安全秩序服务方面,我们将继续完成月度消防检查及安全隐患全面排查工作,对施工现场进行巡查与监管,组织秩序部开展年末安全教育培训,中心物品搬运及摆放,监督消防维保单位对楼层烟感与报警器检测,空置楼层安全管理。
环境维护服务方面,我们将继续开展每月的4害消杀工作,开展各区域消防通道、标识标牌、空置楼层、扶梯、装饰灯后方、垃圾桶、大厅酒柜刮洗、卫生间的深度清洁工作,每周对大厅花卉进行设计更新,对入驻楼层公共区域的植物做增加、除虫、浇水及日常养护工作。
工程维护服务方面,我们将继续跟进维修中心空调及新风问题,跟进各区域消防通道、标识标牌、电梯、装饰灯、垃圾桶、大厅酒柜、卫生间等各区域的清洁工作,跟进华商维修大堂地暖和低区空调问题。
工程部日常工作方面,我们将继续开展各类工程专业知识技能培训,关注各类报事报修数量,完成48条报修,其中8条涉及中软和外建待处理。
关注我们的满意度,您的满意是我们的动力,我们将继续坚守初心,致力于为您提供最优质的服务。
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五粮液成都营销创新中心服务工作月报(十二月)
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