桂商物业服务报告

感谢业主对我们工作的支持与配合。小区的美好建设需要大家的支持和配合。我们将努力提高服务质量，与业主共建优美安全的和谐小区。

客服服务
本月共接到业主报修报事、咨询、救助253项，其中，报事报修类共75项、咨询类113项、求助类65件，均已及时处理并解决。本月发送温馨提示12次，接待办理收房9户、收车位25户、装修10户、领取房产证13户、办理门禁卡212户。客服部业务培训技能6次，举办社区活动2次。

特色服务
本月开展了给业主送入伙财、端午节活动、六一儿童节活动、入户拜访等特色服务。

工程服务
工程部完成报修报事1162单，户内维修468单，公区维修681单，装修竣工验收13单，配电房灭火器除尘，设施设备保养。

秩序服务
秩序人员始终坚守岗位，守护园区。本月举办电梯困人救援应急培训，整理北门快递，协助业主送快递上门，冲洗负三层地下室，每月消防月检。

保洁服务
保洁人员穿梭在园区内的每个角落，每日清理和打扫及时消毒，为业主营造一个干净舒适的生活环境。本月擦拭大门四周屏风，擦拭园区楼栋消防器材，儿童游乐设施清洁及消毒，园区垃圾桶清洁及消毒，楼栋墙面除尘。

消杀服务
环境部定期消杀驱走蚊虫营造舒适的居住环境。本月进行了园区草丛消杀，园区垃圾周围消杀，垃圾桶消杀，下水道投放药物消杀。

温馨提示
请业主对周边高空抛物行为进行监督，引导亲朋好友杜绝高空抛物。禁止高空抛物，文明养犬，不得占用消防通道，切勿将电车乘电梯到楼层充电，严禁电车在公共空间随意摆放充电。

联系我们
服务热线：0771-4919195，24小时监控中心：0771-4506634。办公地址：路桥.锦绣御园东门外围商铺。便民服务：南方电网95598，中燃客服95007，大沙田水务4500733，良庆区教育局4505255。