尊敬的业主们，
随着季节的变化，我们的物业服务工作也在不断地进行和改进。在这个充满感恩的季节里，我们想要向您汇报一下我们在十一月份的工作情况，以便您更好地了解我们的服务工作。
首先，我们的客服团队在这个月共接待了200多次的来访、电话和微信咨询，及时处理了业主的报修问题，确保了业主的满意度。同时，我们还为5102户业主查询了电表信息，办理了12户过户手续和1户装修手续。对于独居老人，我们还进行了两次上门拜访，以确保他们的生活状况良好。此外，我们通过家加佳平台为业主提供了61次送货服务。
在工程服务方面，我们对园区的楼宇污水主管线进行了疏通清理，并对园区的污水井等设施进行了防冻保温工作。这些工作都是为了保证小区的设施设备正常运行，为广大业主提供一个舒适的生活环境。
环境服务是我们始终关注的重要环节。我们持续地对园区的公共区域进行了卫生清洁和落叶清理，用实际行动为业主创造一个干净、整洁的居住环境。
在消防安全方面，我们进行了消防演练，以提高我们的应急处理能力。我们倡导安全在心，消防在行动的理念，希望每一位业主都能重视消防安全，共同维护我们的家园。
在此，