2023年11月工作汇报 -中骏雍景湾-

尊敬的业主：

感谢您对我们中骏雍景湾团队的信任和支持。在这个秋天和冬天，我们继续为您提供热情周到的服务。以下是2023年11月的工作汇报：

客服服务篇

1.空置房巡查：我们巡查了456户空置房，并回访了302户业主。
2.礼仪接待：我们为4次业主提供了礼仪接待，持续提供上门服务。
3.感恩节活动：我们在园区三个大门口，为所有业主提供了一杯冬天的第一杯奶茶和姜茶，并进行了感恩行动。
4.满意度上门动作：我们为302户业主做了三期二标满意度上门动作。

工程服务篇

1.园区冬季防寒保暖：我们完成了园区冬季防寒保暖工作。
2.维修园区路面石材及公区问题：我们维修了园区路面石材和公区问题。
3.配电室、水泵房、电梯机房及设备房巡查：我们进行了配电室、水泵房、电梯机房和设备房的巡查。
4.配合部门做消防演练和电梯困人演练：我们与部门合作完成了消防演练和电梯困人演练。

安保服务篇

1.门岗持续主动帮扶服务：我们为门岗提供了持续主动的帮扶服务。
2.业主结婚礼仪接待：我们为3家业主提供了业主结婚礼仪接待。
3.清理楼道杂物：我们为4次业主提供了清理楼道杂物服务。
4.处理超时装修：我们处理了17次超时装修。

环境服务篇

1.持续对电梯轿厢、架空层、楼梯间、快递柜、儿童游乐场等公共区域进行消毒：我们持续对电梯轿厢、架空层、楼梯间、快递柜、儿童游乐场等公共区域进行消毒。
2.每日楼道、天台、单元门厅、小区路面、车位、地下车库卫生清洁：我们每日对楼道、天台、单元门厅、小区路面、车位、地下车库进行卫生清洁。
3.每日公共设施、路牌、灯杆、各类提示牌擦拭清洁：我们每日对公共设施、路牌、灯杆、各类提示牌进行擦拭清洁。

暖心服务篇

1.冬天的第一杯奶茶和姜茶：我们为所有业主提供了一杯冬天的第一杯奶茶和姜茶。
2.感恩节活动：我们举办了感恩节活动，为所有业主提供了感恩行动。
3.业主满意度调查：我们进行了业主满意度调查。

以上是2023年11月的工作汇报，如果您有任何问题或建议，请随时联系我们。

再次感谢您对我们中骏雍景湾团队的信任和支持。

世邦泰和物业服务有限公司