展示北斗战队第三次集中研修第一日战报的H5作品，内容丰富，以精准导航和极致服务为主题。作品由易企秀在线设计平台制作，利用丰富的模板快速完成。北斗战队在组长张明的带领下，开展多基地主题研修——'用户需求识别'。通过金字塔结构分析现状，明确完善客户需求抱怨管理模式，以客户需求管理能力为目标。活动回顾包括前阶段小结、金字塔案例实践、三大战役书等内容。