招商银行泉州分行于2020年10月18日举办了一场以投诉处理技巧提升为主题的培训活动。本次培训由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富的模板快速制作了H5品类作品。培训地点设在招行泉州分行本部二楼报告大厅，由包亮老师主讲，零售金融事业部副总裁王总进行开班致辞。培训旨在提升员工处理客户投诉和抱怨的能力，构建完善的客户反馈系统，以更好地赢得客户信任。为确保培训效果，参训学员需提前入场并调好手机静音。通过本次培训，招商银行泉州分行期望能够从战略层面提升客户满意度，从而在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。