湖北省鹤峰农村商业银行，
回忆往昔，我们一起乘风破浪，
携手同行，我们一起共创未来，
扬帆起航，努力追求更好的未来，
跨越巅峰，我们一起乘龙而上。

今年来，为进一步争取低成本资金，
班子成员先后多次对接政府、财政、医疗机构等部门，
深挖账户资源，目前已与政府初步达成将“两办”工资代发转至我行的意向，
同时，省财政厅同意更换县土地指标交易账户为我行账户。

截至1月31日，全行存款净增31959万元，完成时段计划110.97%。

不忘初心，乘龙而上，
我们要保持“头雁”领飞，“雁群”高飞，
靠前指挥，绷紧“弦”,
持续优化服务体验，提高客户满意度。

在容美支行抓住县内重点楼盘“云谷·康岭城”开盘之机，
组织员工开展营销活动，宣传推广“家装贷”“车位贷”“个人住房按揭贷款”等产品。

临近年关，取款置办年货的客户逐渐增多，
北佳支行大堂保安在维护秩序的同时，细心周到的为等待办理业务的客户送上热茶，缓解等待焦虑。

走马支行行长唐亮放弃午休，担任大堂经理，
合理分流客户，帮助解决客户查询余额、转账等“小事”,
耐心细心的讲解，热情大方的态度赢得一致好评。

在中营支行行长刘拜“蹲守”在信贷室，
客户经理放完贷款后，第一时间指导客户进行提款、还款。

自实行柜员“走出来”以后，
“你说啥”、“没听懂”、“看不见”等现象逐渐减少，
取而代之的是“服务好”、“态度好”、“很过细”。

在燕子支行前往大五里坪集中发放贷款的过程中，
客户经理的上门服务，客户十分感激，
随后经过多方联系，成功为支行介绍3位有效客户。