易企秀(eqxiu.com)在线设计平台为您提供丰富模板,轻松制作H5作品。这款名为“B域问题管理-工单处理服务效率与质量品质化升级”的H5作品,由中国联通软件研究院沃运营项目组于2021年4月8日上线试用,5月30日覆盖软研院B域相关部门和31省分。作品包含工单处理倒计时限提示、不合规分级预警及告警管理等功能。展示处理剩余时间,强化处理人紧迫感;流转多次、回退多次、处理超时等处理质量预防性提醒;及时向支撑团队管理者告警,多级监督工单服务效率和质量。实时监控工单处理过程,及时向处理人及管理者预警、告警,确保服务效率与质量品质化升级。
B域问题管理-工单处理服务效率与质量品质化升级
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