南昌分行于2021年8月29日，携手易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计平台，成功制作并发布了《南昌分行开展2021年服务礼仪及投诉处理技巧培训》H5作品。本作品以江西南昌民生银行南昌分行为背景，深入探讨了银行网点服务的重要性，以及如何通过提升服务礼仪和投诉处理技巧来优化客户体验。作品内容涵盖了《服务礼仪及投诉处理技巧》课程培训的概要，包括培训模式、课程安排以及典型投诉案例实践篇。通过体验式培训、互动式教学、头脑风暴、案例分析、小组讨论和模拟演练等多种教学方式，旨在帮助员工掌握客户服务沟通技巧及服务知识，提高应变能力和处理客户投诉的能力。易企秀丰富的模板库和便捷的在线设计工具，让制作过程更加高效，助力南昌分行打造高质量的服务培训内容。