2019年4月，吉祥人寿湖南分公司逻过理赔看保险，达到99.17%的理赔率，理赔服务时效仅0.97天。根据数据统计，个险渠道赔付120件，累计112.39万元；团险渠道赔付1967件，累计329.86万元。重疾险案件中，恶性肿瘤占比100%，其中甲状腺癌、胃癌等病种的理赔情况均较高。