尊敬的各位业主：

值此辞旧迎新之际，我们向您呈现本月工作汇报。在各位业主的支持下，我们的物业服务中心在12月份取得了令人瞩目的成绩。

客服篇

我们团队每天以最饱满的热情处理业主的报事报修，积极跟进各楼栋的装修情况和整改情况，并及时处理各种突发事件。我们的小管们每天在园区巡逻，处理业主的各种问题，保障小区安全，为业主提供更好的服务。

工程篇

我们的工程团队在业主的报修问题中第一时间响应，对公区照明进行更换，对楼梯损坏台阶进行修复，对电梯设施进行维保和检测，对电梯五方对讲定期测试，巡视水泵房和消防设施，对设施设备进行维护保养，这些工作都看得见和看不见的地方都有工程师们忙碌的身影。

设施维护篇

我们对电梯、电梯五方对讲、水泵房、消防设施等设施设备进行了定期的维护和检测，确保它们的正常运行和延长使用寿命。同时，我们还对电梯、电梯五方对讲、水泵房、消防设施等设施进行了日常巡查和维护，保障业主的出行安全和使用便利。

充电桩篇

本月充电桩进行施工并部分已投入使用，请各位业主务必重视充电桩的正确使用，仔细阅读使用说明，同时为了防止发生火灾，电动车禁止停放在楼道和飞线充电，请大家加锁锁好，有序停放。

秩序篇

我们团队加强了夜间的巡逻，清理了楼道电动车和杂物，对单元门口电动车的有序摆放和进出车辆的登记和检查，加强夜间的巡视，保障小区的秩序和安全。

环境保洁篇

我们团队在园区进行了一系列绿化环境维护工作，包括树木刷白、翻地补种、开展绿地环境治理，清理草坪垃圾和干枯树枝，同时我们还进行冬季绿化养护管理，为业主创造一个整洁舒适的生活环境。

绿化篇

我们团队对园区进行了多次绿化环境维护工作，包括树木刷白、翻地补种、开展绿地环境治理，清理草坪垃圾和干枯树枝，同时我们还进行冬季绿化养护管理，确保树木和植被不因天气原因枯死，并做好冬季绿化养护管理。

冬季防火巡查

我们团队加强了冬季防火巡查，及时消除安全隐患，对电动车进行清理，对楼道和消防器材室进行巡查，避免火灾的发生。

冬季温馨提示

为了避免冬季天气原因带来的不便，我们向各位业主发出冬季温馨提示，提醒业主注意取暖设备的正确使用，请勿使用超负荷大功率电器，注意电热毯使用及时切断电源，天气寒冷关闭户内和公区窗户，同时户内无人居住关闭电源总闸，户内无人居住关闭水总阀，户内无人居住排空管道残留水，各位业主积极配合，共同维护小区秩序安全，共同维护设施的使用便利和安全。

12月份工作汇报

感谢各位业主一直以来对宣化馨城物业服务中心的信任和支持，我们在12月份取得了令人瞩目的成绩。我们团队将继续努力，为业主提供更好的服务，创造更多的温情和感动，让小区更加美好。

最后，让我们共同祝愿各位业主新年快乐，万事如意！

宣化馨城物业服务中心

敬上