湖北移动“投诉掘金”劳动竞赛全面开启！由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。本H5作品旨在宣传省公司客户服务部的项目目标，即从源头降低客户投诉量，通过“处理一件投诉、解决一类问题”的方式，准确定位投诉根因并制定整改措施。活动通过服务质量管理平台投诉溯源问题督办系统发起问题督办数量和专家评审，对18个优秀案例项目进行评定。奖励机制包括投诉溯源项目超100个和广义投诉压降超10%。湖北移动致力于以客户服务质量为导向，优化服务动作，全面升级服务体系。以新春开门红为契机，该活动在各地市试点取得显著成果，武汉客服部于2021年1月5日开展活动。