在9月7日，五象支行运营条线积极配合支行营销人员，成功为企业代发工资企业员工办理了工资卡发放业务。大堂经理徐梅兰上门为企业员工发放工资卡，并为员工开通了养老金账户、手机银行、手机号支付等服务。经过一个上午的努力，共发放了工资卡23张，全员人员均开通了手机银行及手机号支付，开立养老金账户13户，信用卡申请2户，审批通过1户。在办理业务的同时，还对企业员工进行了安全用卡及反诈识诈方面的宣传，提升了服务形象和客户信任度。
此外，钦州支行在9月7日上午成功堵截了两例个人异常开户事件。两名三十多岁的男性客户持钦州市钦南区**寄卖行的工作证明前来办理华夏银行借记卡，但在大堂经理核实相关信息后，发现客户提供的身份信息和工作信息存在疑点。在经过进一步的核实和提示后，客户无法提供辅助材料，最终未能成功开户。这一事件再次体现了银行在防范金融风险方面的重要作用。
运管管理部还组织了民主支行召开运营条线服务提升暨投诉分析专题会议，针对今年上半年民主支行的投诉案例，找出了存在的问题，并提出了改进措施，以提高服务质量，减少投诉发生。