东莞银行于2022年8月16日成功举办了“聚焦消保 化诉有道——消费者权益保护与客户投诉处理”专题培训。本次培训由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计支持，利用易企秀丰富的模板库，快速制作了高质量的H5作品。培训旨在提升全行消保水平和服务能力，通过线下授课与线上接入相结合的方式，吸引了总行消费者权益保护部与多个部门共200余人参与。开班致辞环节，总行消费者权益保护部周洪英副总经理介绍了培训背景及总行分管行长吴行的要求。随着国家对消费者权益保护工作的重视，监管要求日益细化，本次培训对于提升客户沟通和消保工作具有重要意义。