在上海银行福民支行，我们积极践行社会责任，通过多种方式关注并关爱特殊群体，包括新市民、未成年人、老年人和残障人士，以提高他们的金融知识和风险防范意识，提振金融消费信心，共同构建和谐金融环境。
针对新市民群体，我们重点宣传存款保险知识、消费者权益保护等相关知识，帮助他们更好地了解金融产品和金融服务。对于未成年群体，我们加强个人信息保护和账户使用安全等知识的宣传，教育他们如何保护自己的财产安全。而对于老年群体，我们重点关注电信诈骗、养老骗局和非法集资等问题的防范，通过宣传活动和教育讲座，帮助他们提高识别和应对这些问题的能力。
我们还在残障人士方面做出了努力，推动金融知识普及宣传工作，提高残疾人群体的金融知识素养和风险防范意识。同时，我们还强化了制度建设和金融消费权益保护合作机制，确保残疾人群体的投诉事项能够得到及时有效的处理。
此外，我们还注重提升金融服务能力，通过优化网点布局、增加无障碍设施、提供专人服务等举措，为特殊群体提供更加便捷、贴心的金融服务。对于行动不便的老年特殊群体，我们还会结合移动PAD、上门核实等方式，满足他们的金融需求，推动养老金融服务的发展。