三行光影员工IT服务手册

公司WIFI链接：
账号：sanxing-5G和sanxing-2.4
密码：sxgy666666
设备：电脑、手机通用
认证方式：入职后，WIFI认证账号密码由IT同学发放至钉钉
备注：mac地址随时变动的设备，需要在设备上将mac地址固定，否则会提示账户连接上限等问题。

各类账号申请：
企业邮箱、平台/账号权限
各类账号：企业邮箱、平台/账号权限
申请步骤：钉钉工作台-OA审批-所在部门中选择IT账户权限申请-填写内容+选择资源类型
待流程审批完成，申请账号将以钉钉消息返回

设备申请与更换：
电脑主机、显示器、鼠标、键盘等
申请步骤：钉钉工作台-OA审批-所在部门中选择IT设备申请流程-填写内容+申请类型
申请详情中，需写具体原因

投屏方式：
设备：会议室电视
• 设备：康佳电视
• 有线投屏：会议室有HDMI接口线，直接插上移动设备，如不支持，可至前台借用拓展坞
• 无线投屏：wifi连接至sanxing-2.4，打开投影设备选择投屏-投屏方式-开始投屏等待设备连接
• Windows无线投屏：鼠标右键-显示设置-多显示器设置-链接到无线显示器-上角查看搜索结果后，点击需要连接的显示器
• 苹果电脑无线投屏：打开屏幕镜像-选择所需投屏的设备

打印机使用操作说明：
• 打印机的打印与扫描功能需安装驱动，安装请联系IT同学
• 复印操作：文件字体朝下，选择所需分数，确认即可
• 扫描操作：文件字体朝下，放置后，需在电脑上操作扫描软件

VPN的安装与链接：
• 账号申请：钉钉工作台-OA审批-所在部门中选择IT账户权限申请-资源类型：公司线上VPN-需填写VPN需要连接的设备，如：苹果电脑、Windows、苹果手机、安卓手机
待流程审批完后，请按以下步骤进行
• Windows系统、macOS（苹果）系统：联系IT同学提供安装包
• 注意事项：VPN配置文件以及安卓手机所需的apk安装包和配置文件请联系IT同学罗川

常见问题处理与故障报修：
① 笔记本电池电量为0且拔掉电源线会直接关机怎么办？？？
√ 释放笔记本静电：移除电脑上电源、U盘、鼠标等所有外接设备，在不连接电源的情况下，按开机按钮20秒以上后，重新接上外接电源开机。
② 电脑微信、QQ可正常使用的情况下，但浏览器显示“未连接互联网”怎么办？？？
√ 控制面板-网络和Internet-Internet选项-连接-局域网设置-代理服务器：取消勾选。

需求/问题留言：
方法及操作，同学们都学会了吗？
如有任何建议及问题，欢迎各位同学通过公司微信群@或钉钉搜索等方式联系我们~~
接收部门：技术保障部