易企秀用户利用易企秀提供的在线设计工具制作了一款H5品类作品,标题为《RPA助力信用卡业务高效处理》。本作品聚焦于业务流程自动化,旨在通过数字员工的概念减轻工作负担。作品详细介绍了总行信用卡中心在处理大量信用卡业务取消申请时的挑战,包括业务量大、操作重复、耗时较久、疏失率高等问题。通过RPA机器人的应用,实现了业务的自动化操作,提高了效率,准确率达到100%。具体流程包括业务人员上传待取消业务清单、RPA机器人登陆系统、批量处理取消业务,以及复核成功业务。自2021年6月上线以来,该机器人已在两个月内处理超过1.2万笔业务,节约工时超过200小时。
RPA助力信用卡业务高效处理
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