中信银行郑州分行在2023年6月4日举办了一场以“以诉为鉴 化诉为金”为主题的柜面服务沟通及投诉处理技巧培训。此次培训由易企秀提供的在线设计工具制作，利用易企秀丰富的模板库，快速构建了专业的H5作品。培训背景是为了提升分行运营人员的服务水平和应对投诉的能力，加强员工行为管理。培训内容分为投诉认知、投诉管理、投诉技巧三个部分，邀请了金融消费者权益保护及投诉处理专家钱老师授课。参训学员包括现场80人和线上300余人。易企秀作为H5制作平台，为中信银行郑州分行的培训活动提供了高效的设计解决方案。