国网银川供电公司举办了一场名为“打通电力服务最后一公里”——网格化客户经理优质服务培训的活动。本次活动由成都浩睿企业管理咨询有限公司承办，于2020年10月14日至16日在公司机关大楼一楼会议室举行。为期三天的培训吸引了300余人次参与。课程由浩睿高级讲师黄潇茜老师主讲，内容涵盖服务多样性、全面性、多元性等，并通过案例学习提升学员的警惕意识和灵活处理停电赔偿投诉的能力。培训课程安排丰富，包括客户经理的实质、现场服务沟通规范、技巧、投诉处理技巧及案例分析等。本次培训的师资力量雄厚，讲师为国家注册。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台和丰富模板使得作品制作更加便捷高效。