尊敬的业主/住户们:
您好!我是书香苑客服小鑫,很高兴为您呈现我们书香苑物业在2023年9月份的月度服务报告。在这个充满感恩与温暖的九月,我们始终如一为您提供最优质的服务。以下是我们在9月份的主要工作内容:
一、客服方面:
1. 我们成功办理了一户的业主交房、装修咨询以及相关手续,确保业主的顺利入住。
2. 发布了各类通知、公告和温馨提示,方便业主们了解小区动态和注意事项。
3. 对楼道杂物进行了清理,保持公共区域整洁。
4. 开展了入户拜访和装修巡查工作,及时发现并解决潜在问题。
5. 每月对空置房屋进行巡查,确保其安全无隐患。
6. 制止了8次超时(扰民)施工行为,保障小区和谐安宁。
7. 举办了两次社区活动和便民活动,提高了业主们的满意度。
二、维修方面:
1. 我们按时处理了业主的报事内容,确保了业主的居住舒适度。
2. 对园区的设施设备进行了维修,保证了设备的正常运行。
3. 巡查并维修了主楼单元楼道