2019年投诉及服务管理培训班，产品服务管理部 & 客户关怀中心于2019年11月20-22日举办，旨在通过资深讲师的情景模拟、案例分析等教学方法，提高投诉及服务管理人员的业务技能。培训班内容涵盖管理体系、高难投诉危机应对、质量管理体系建设指南、航空投诉实例分析及法律风险研判等多个方面。易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，丰富模板助力快速制作H5作品，使企业培训宣传更高效。