招商银行南京分行运管部推出的【尽我所能 因我而悦-ECS极致服务ABC】H5作品,由易企秀公司提供在线设计平台制作。该作品结合在线课堂和案例讲解,针对运营主管及授权人员,于2020年3月开展,旨在通过ECS极致服务ABC培训,提高柜面服务沟通技巧,提升客户满意度,降低客户投诉率。课程分为三个阶段:A-Attitude(端正服务态度)、B-Behavior(强化服务行为)和C-Communication(提升沟通技巧)。易企秀平台丰富的模板和便捷的操作,让制作此类H5作品变得迅速高效。
尽我所能 因我而悦-ECS极致服务ABC
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