感恩同行，温暖守候——瑞赢物业美利新世界服务中心六月份服务汇报

雨丝飘逸，花香满满。盛夏已经来临，一年已过去一半，瑞赢物业美利新世界服务中心与您携手共同走过最灿烂的六月。为进一步提升服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，现将六月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意！

客户服务

在客户服务方面，我们受理了54件公区维修和56件入户维修。同时，我们也受理了10件咨询建议和5件顾客投诉，并开具了7张出门条。在装修方面，我们完成了3户的装修验收，并发放了4份温馨提示和通知，及时张贴在公示栏和各楼道，并通过微信群进行转发。此外，我们还收取了37笔物业费和5笔车位费，管家巡查公区楼道电表电量，避免因欠费导致停电现象发生。

接下来，我们计划每日进行园区巡查，及时记录并每日将问题进行汇总反馈给各部门进行整改处理。同时，我们也会组织员工进行客户服务内容培训，清理过期通知，灯电费余额查询，以及提示缴纳2023年物业管理费和车辆管理费。此外，我们也会催缴物业费欠费，巡查各个楼道管井内是否堆放杂物。

工程服务

在工程服务方面，我们完成了22次园区下水管道疏通和3次安全隐患排查，每天巡查装修户，检查是否有违规作业并及时制止。我们还修复了20处地库灯和单元灯，修复了5处地桩，以及墙面修复20处。同时，我们也对园区化粪池进行了清掏，并检修了2处照明设施。

接下来，我们计划按照年度维护、保养计划，对园区公共设施、设备进行维护保养，并定期组织员工进行培训。加强公共区域设备、设施巡查，查看是否需要维修和保养。对园区内污水井进行定期检查，日常巡查园区公共设施设备是否正常运行。此外，我们也会加强夜间巡视，定期查看巡更系统是否按巡逻计划实施。

秩序服务

在秩序服务方面，我们处理了20起违规停车和协调处理了130起占用车位，并协助业主查询监控。我们还处理了10户装修噪音施工，并对摄像头遮挡树枝进行修剪。同时，我们也进行了消防器材月检工作和防汛物资摆放，并整理了单元门前停放的电动车及自行车。

接下来，我们计划定期组织安全隐患和危险源识别排查，并及时进行登记消除。按照检查计划做好日检、周检、夜间巡检工作。持续实施封闭式管理，确保外来人员、车辆进入园区，进行有效管理。加强夜间巡视，定期查看巡更系统是否按巡逻计划实施。此外，我们也会加强日常巡查，关注园区摄像头，发现有遮挡现象及时修剪。

环境服务

在环境服务方面，我们对公共区域进行了卫生清洁，并对园区外围白色垃圾、宠物粪便、枯枝、落叶及易燃物进行清理、清运。我们还对装修户所在单元的重点关注清洁，并对中心花园水系进行了打捞漂浮物。同时，我们也对绿化带里垃圾和落叶及时清理清运，清理干枯树枝，消除安全隐患。此外，我们还对树木进行中松土促使树木根系伸展，并定期清运绿化垃圾。

接下来，我们计划对园区垃圾桶进行清洁，对产生垃圾量较多桶站及时更换垃圾桶，保证垃圾不撒落。对楼层保洁签到表进行定期检查督导。此外，我们也会对园区内单元门口道路不平重新整修及铺砖，以及及时修复园区车库及台阶开裂。我们还会加强日常巡扫和清洁，对园区广告牌、灯杆和监控杆进行清洁，修剪绿植、处理干枯树枝，消除安全隐患。针对害虫，我们也会及时喷洒药物治理。

总结

作为物业服务中心，我们将以更高的标准，更优质的服务，更周到的管理，不断提升服务品质，以更加优秀的成绩回报广大业主对我们的信任和支持。感谢大家的支持和关注，瑞赢物业美利新世界服务中心将一如既往地为业主提供优质的服务。