汉口银行宜昌分行在2019年8月24日举办了一场以《消费者权益保护与投诉处理技巧》为主题的专题培训。本次培训由武汉博锐新文化发展有限公司承办，旨在提升银行员工在消费者权益保护和投诉处理方面的能力。易企秀平台提供的在线设计和丰富模板让制作此类H5品类作品变得快速高效。培训内容包括准确认识客户投诉、了解客户满意短板、重视消费者权益保护以及化解客户投诉等环节。现场环境布置专业，设备齐全，为学员提供了良好的学习氛围。周勇副行长在开班讲话中强调了课程安排和重要性。通过这样的培训，不仅有助于提升银行在总行千分制考核中的表现，还能增强银行的社会形象和客户服务水平。