尊敬的嘉晟华府业主：
您好！感谢您一直以来对我们江科物业工作的支持和配合。为了让您更好地了解我们的服务工作，我们特将2023年10月份的工作汇报呈献给您。
一、客户服务
1. 业主关怀：为答谢各位业主/使用人对物业服务工作的支持与配合，共建我们美好的和谐家园，江科物业秉承“管家式服务”的理念，特推出免费冲洗地垫活动，为您居家生活提供便捷。
2. 违建处理：物业工作人员在巡查中发现有个别违规装修现象，根据规定及时进行制止、下发整改通知并上报。
3. 业主报事处理：共收到报事报修共828起，已处理805起，处理及时率97.2%。
二、重点工作
1. 品质巡检：定期对小区公共区域、设施设备等进行检查，确保服务质量。
2. 装修巡查工作：加强对装修现场的巡查，确保装修工作合规进行。
三、温馨提示
1. 文明养宠物：希望大家文明养宠物，共同营造和谐宜居家园。
四、秩序维护
1. 业主进出管理：业主自行刷卡或人脸识别进出小区；对来访人员、装修工人和临停车辆进