易企秀用户制作的一件H5作品,聚焦于客户感知优良率,通过客调装维全流程团队宣的形式进行展示。作品内容涉及2022年2月20日客户感知优良率的统计,由客户服务调度中心曾艳平负责。为提升客户感知,打造差异化服务品牌,省公司决定新增客户感知优良率这一指标。通过详细的计算公式和目标值设定,如市区99.5%和县99%的目标,以及未达标单位和具体工单类型的影响,强调了对不满意、未装维、未修复、催单、投诉、咨询、重点督办工单的控制。易企秀提供在线设计平台,用户可利用丰富模板快速制作此类H5作品,有效传达客户感知优良率的重要性。
聚焦 客户感知优良率
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