万科物业——让更多用户体验物业服务之美好 万科物业——让更多用户体验物业服务之美好 万科物业是中国最大的综合物业服务商之一，拥有超过 2000 个服务家庭，管理资产超过 329 亿元，服务人口达到 600 万人，服务面积达 21 平方公里。 连续三届登上“中国物业管理综合实力 TOP200企业”榜首，连续六年蝉联中国物业服务百强企业第一名，连续三年荣获物业管理类首选品牌服务商第一名。然而，万科物业面临着多个困局，包括项目分散、组织臃肿、项目灰色地带、经营困局成本不断攀升、员工招聘难以及物业费收缴困难。 口碑困局业主要求越来越高，满意度降低。 创新困局传统行业门槛低、技术创新度低。万科物业需要找到突破这些困局的方式，以继续发展和优化服务。