兴业银行南宁分行于2022年5月21-22日开展了“心服务 兴征程”消保投诉系列培训，旨在提升零售金融部相关营销岗位人员的沟通能力。本系列培训由易企秀公司提供的在线设计平台制作，利用易企秀丰富的模板快速完成。课程内容围绕信用卡投诉问题沟通与解决展开，通过两天的集中培训，包括客户问题沟通技巧、问题解决方法等，并在培训结束后进行通关考核和优秀小组颁奖。领导致辞环节中，零售金融部总经理刘振友和总经理助理邱春霞强调了本次培训的重要性。通过易企秀平台，该培训作品呈现了详尽的课程安排和丰富的培训内容，为银行业务人员提供了实用的沟通技能培训材料。