尊敬的业主:
您好!为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,我们不断提高物业服务水平,体现“美好生活,源自有温度的服务”的服务宗旨。以下是2023年第四季度的物业服务工作报告,希望您能了解我们的工作并给我们提供宝贵的意见。
一、客户服务篇
1. 我们每月都会走访业主,了解您的需求和建议。
2. 每月我们会清理园林中的白色垃圾,保持环境整洁。
3. 我们处理业主的诉求,尽力解决您在生活中遇到的问题。
4. 每月我们会在朋友圈推送相关内容,让您随时了解小区动态。
5. 每月我们会为当月过生日的业主发送生日祝福。
6. 我们定期对装修现场进行巡查,确保施工安全合规。
7. 每月我们会对空置房进行管理,确保其安全无隐患。
8. 我们的管家每天都会在月卡通道进行交通疏导,保证交通秩序。
9. 项目经理会组织每周一次的品质巡检,确保服务质量。
二、安全管理篇
1. 我们每天进行礼貌礼仪培训,提升员工素质。
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