浙商银行北京分行推出的H5作品《温情服务·伴你同行-柜面服务进阶培训集锦》由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。该作品以提升柜面服务质量为主题，聚焦职业形象塑造、服务礼仪规范等方面，内容涵盖智能化转型、新零售时代的服务认知转变、服务标准固化、投诉流程优化等关键点。7月11日，浙商银行北京分行组织140余名柜面人员、营业经理参与此次培训，旨在通过生动有趣的服务探索之旅，牢固树立“温情服务客户”的意识，为客户提供有温度的服务。培训内容包括优质服务从心出发、品牌认同赢得客户、善于沟通点诉成金等，并通过课堂寓教于乐的方式固化服务标准。