易企秀提供的【H5】作品《客户洞察和体验管理》是一款专注于提升客户洞察和体验管理的解决方案。国内市场份额第一，拥有2万企业及数千万用户认可，是值得信赖的合作伙伴。该作品通过IDC认证，以数字化方式全方位管理客户体验，解决渠道和客户触点激增带来的挑战。传统调研与业务互动不足，客户洞察敏捷化成为难题，易企秀通过基于客户旅程搭建的数字化客户管理体系，实现真实反馈与外部数据采集的全量汇集。实时心声收集与灵活专项调研，结合专业研究模型和智能数据分析，一键调用分析结果，在企业内部共享，同步实情。借助智能文本分析和专业数据分析，快速发现客诉并自动响应挽回，指导体验运营，实现最大用户价值。作品制作过程依托易企秀在线设计平台，丰富的模板让快速制作成为可能。