华夏银行广州分行于2019年5月11日成功举办了《提高消保服务质量和投诉处理实战技能提升培训班》，本次培训由市分行办公室服务办精心组织，并邀请了深圳市睿鼎企业管理顾问有限公司金牌讲师李艳梅进行专题讲授。培训内容涵盖了投诉处理的目标、原因分析以及案例教学、情景模拟等实战技能提升。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具及丰富模板，帮助快速制作出高质量的作品，实现精心创造服务价值的目标。培训现场气氛热烈，每位学员都带着实际工作中遇到的问题参与学习，期望通过此次培训提升自身技能，以更好地服务客户，提高消保服务质量。