易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计工具助力制作H5品类作品,标题为“深圳电信‘一线有话说’员工深访总结报告”。本报告基于一线员工调研,包括营业员、商务客户经理和装维人员,共计62人参与,收集到184条一线员工意见及建议。调研内容涵盖绩效扣罚、员工关怀、套餐规则、渠道产品差异、增值产品、业务受理、装维报障、系统运行/操作及硬件、与万号、业支的协同、区分内部协同、产品质量及资费等多个方面。其中,产品设计、业务流程、IT支撑、渠道服务协同、客户声音等类别分别收集到29、27、56、19、9条意见。特别关注融合套餐双重收费、CRM系统衔接和设计、外接设备故障等问题。营业人员和客户经理分别提出了72条和58条反馈意见,更关注信用额度、绩效考核等方面。易企秀丰富的模板和便捷的操作,让用户快速完成专业H5作品的制作。
深圳电信“一线有话说”员工深访总结报告
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