光大银行重庆分行于2016年11月5日至6日举办了全员服务礼仪培训，由西点方略－毛克琳主讲。本次培训涵盖了服务礼仪、商务礼仪和社交礼仪，面向全行大堂经理、柜台经理、柜员以及部分理财经理，共计120人参训。培训时长为1.5天，内容包括总行神秘人检查指标解析、服务规范和服务礼仪轮训、全员通关演练等。通过易企秀提供的在线设计和丰富模板，快速制作了本次培训的H5作品，记录了培训的全过程，展现了学员的积极参与和老师的精心教学。培训结束后，学员们纷纷表示将以最佳状态服务客户，在光大银行绽放青春。