贵阳远大物业创新管理有限公司服务汇报

尊敬的业主：

您好！感谢您对贵阳远大物业创新管理有限公司的支持。我们的物业服务中心全员致力于为每一位业主提供更加优质的服务，以饱满的热情和认真负责的态度服务每一位业主。现将我们的工作开展情况向社区广大业主做如下汇报，以便业主更好地了解我们的服务工作，并欢迎大家提出宝贵意见和建议，谢谢！

新增部分监控

我们在巡查园区时发现园区地库监控因使用年限长、线路老化导致部分监控不能使用。为了更方便管理和更好的服务业主，保证业主的出行安全，我司工作人员将陆续对地库监控进行排查加装监控，因工作量大，工作持续进行中。

路面修复

我们在巡查园区时发现一期3栋路面因使用年限长，路面出现塌陷、坑洼。为保证业主的出行安全，我司工作人员立即对该路面进行整改，因工程量大，整改持续进行中。

客服服务

6月第五周报事报修98次，完成回访98次，完成率100%。客服部6月第五周工作：楼栋管家上门116次，公区巡查（楼层、园区）112次，商铺管理30次，投诉0次。6月第五周客服部重点工作：前台日常事务办理（三通费转物业费、装修手续、租赁车位等手续），处理业主反馈事宜，装修现场巡查等。

工程服务

6月第五周处理日常报修98次，完成日常综合维修98次，完成率100%。工程部6月第五周工作：水电管理30次，电梯巡查30次，水泵房巡查30次，配电房巡查30次，处理综合维修121次。6月第五周工程部重点工作：处理报事报修，公区设备维护保养，消防安全排查，配电房及水泵房设施设备日常巡查。

环境服务

环境部6月第五周工作：绿化整改8次，垃圾车清运8次，园区地面清洗7次，垃圾分类分拣30次，现场卫生打扫30次，楼道卫生打扫30次。6月第五周环境部重点工作：园区地面清洗，电梯消杀，垃圾分类，车库清尘，道路杂草清理。

秩序服务

秩序部6月第五周工作：器械检查28次，园区巡检115次，车辆秩序维护115次，固定岗附近巡查111次，消防设施设备检查28次。6月第五周秩序部重点工作：违停车辆管控，清理小区野广告，园区夜间巡查，早晚高峰期车辆疏通，消防设施设备巡查。

温馨提示

夏季天气炎热，请大家注意防暑降温，避免在高温时段外出，多喝清水多吃清淡类食物，合理使用空调，避免室内外温差太大导致中暑。避免饮用过多冷饮，注意补充水分，必要时准备一些常用的防暑降温药品。夏季也是火灾高发季节，所以，为了您和他人的安全，请您不要在楼内吸烟。避免烟灰和烟蒂引燃垃圾桶或其他物品，导致火灾的发生。防火门是非常重要的消防设施，在火灾发生时，能阻止火灾的进一步蔓延。在出入各个步梯通道时，请随手关闭防火门，使其保持常闭状态。在使用防火门时，请您轻开轻闭爱惜使用，为您和大家的人身安全提供保障。安全乘梯提示：请尽量避免上下班高峰时段搬运货物，不要用货物将电梯门阻挡，这将造成对电梯的极大损坏，使电梯故障频率增加。

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服务热线：0851-84838005

办理地址：远大生态风景物业服务中心

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再次感谢业主对我们的支持，祝大家生活愉快！如果您有任何问题和建议，请及时联系我们的客服中心，我们将竭诚为您服务！