尊敬的雅州天街小区业主们,以下是东信物业服务有限公司在十月份第二周的各项工作汇报。
一、客服服务
1. 我们每天负责接听业主的来电和接待来访,办理物品的放行手续。
2. 为业主提供交房、装修、咨询等服务。
3. 发布各类通知和公告,以及温馨小贴士。
4. 对正在进行装修的业主进行巡查,确保装修规范进行。
5. 与各部门协调处理业主的报事报修需求。
二、工程维修
1. 对小区的公共设施设备和装修情况进行巡查。
2. 处理前台交接的工作事宜。
3. 公共区域:更换照明设备,调整入户门,调整摄像头位置,绿化除草和种植。
4. 处理业主的报修需求,包括电源开启、关闭,开水、关门,查看漏水问题等。
5. 共计处理业主来电报修42起。
三、环境保洁
1. 对园区、楼栋、楼层进行日常的清洁工作。
2. 全面清洁地下室的卫生。
3. 清理各单元的大厅。
4. 进行