四川电信营业厅为提升客户服务满意度,特举办《服营一体化满意价值提升》专题培训。本次培训由易企秀提供在线设计支持,利用易企秀丰富的模板快速制作H5作品,旨在2024年6月3-4日于成都市武侯区西部信息中心C区501会议室(地址:成都市武侯区益州大道中段1666号)开展。培训内容包括服务精神重塑、客户体验优化、服营一体化与服务动作重塑等,并设有疑难投诉客户谈判沟通技巧课题研讨。讲师拥有丰富的运营商工作经验,能够激发学员学习热情。通过此次培训,学员将获得客户体验关键时刻落地行动清单,包括行动方案和执行话术等。