尊敬的业主和住户们,欢迎来到我们的物业周报!在这周内,我们为您提供了一系列高质量的服务,以确保您的生活质量和舒适度。以下是本周我们的一些主要工作和成果展示:
1. 客户服务:我们的客户服务人员为业主提供了贴心的服务,包括帮助开门关窗357次,办理人员出入证24人,协助打印资料458份,以及处理业主诉求398次。此外,我们还进行了对客访谈129次,以了解您的需求和期望。
2. 安全管理:我们的安全团队对小区进行了全面的巡查,共排查785人次,处理地库私家车违规停放89辆,整理外围电动车乱停放11次。同时,我们还进行了夜间消防巡查14次,夜间巡查14次,以及礼仪队列培训4次。
3. 工程维修:我们的工程团队完成了134次工区维修和187次入户维修,确保小区的设施设备正常运行。此外,他们还进行了专项清洁30次,设备房巡检14次,以及业务集体培训6次。
4. 环境管理:我们的环境团队对园区进行了全面的清洁和维护工作,包括楼顶天台清洁8次,水池清洗8次,娱乐设施清洁28次,四害消杀4次,绿化修剪4次等。此外,他们还进行了园区排水沟清