东莞农商银行企业文化部携手和智顾问，于2021年10月18日至20日成功举办了“点亮服务 创新体验—服务竞争力提升培训”。本次培训旨在推动网点数字化转型，全面提升网点员工服务意识和综合服务能力，提高团队凝聚力和核心竞争力。通过易企秀提供的在线设计平台，迅速制作出丰富模板的H5作品，内容包括阳光心态、网点6S管理与技巧、员工专业形象、服务标准与流程、客户异议应对以及同业环境与优质服务案例分享。培训过程通过签到、小组风采展示、服务认知提升、仪容标准讲解、日常工作标准化以及厅堂功能分区规划等环节，有效提升了客户体验。