江西分公司理赔服务部以【暖心服务客户 用心关怀员工】为主题，通过易企秀提供的在线设计平台制作了H5作品。作品中，江西分公司理赔服务部展示了其通过开展温暖服务、员工关怀、微笑服务等系列活动，充分发扬暖心理赔主题活动精神。为提升理赔服务人员综合素质，强化服务意识、规范服务礼仪，提升服务水平，江西分公司11家中支均开展了客户接待礼仪话术培训，包括情景模拟、服务模拟、对话模拟等教学。此外，在五一期间，江西分公司理赔条线在高速路口组织了“暖警护航”活动，为高速出险客户提供便利服务。通过这些活动，江西分公司理赔服务部不仅有效提升了服务水平，也展现了其用心关怀客户和员工的精神。