十八年不忘初心，在热线接听中砥砺前行，这是一部由易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计H5作品，展示大连市人力资源和社会保障局十八年服务历程。自2002年6月27日原大连市劳动和社会保障局成立“96508”政策咨询服务热线以来，历经十八年发展，大连12333热线已成为服务频次多、质量好、认知度广、满意度高的人社统一服务平台。作品通过H5的形式，展现了大连12333热线的发展历程，包括2006年实现24小时全天候自动语音服务，2004年启用全国统一的公益性服务号码“12333”，以及2011年与辽宁省电话咨询系统对接等重要事件。十八年的服务历程，见证了12333热线从单一的人社咨询号码到综合服务平台的转变。