中华财险山东分公司隆重推出全新“在线理赔”服务，由易企秀公司提供在线设计支持，利用其丰富的模板库，快速制作出高品质的H5作品。此服务标志着理赔服务模式的全面升级，开启理赔服务新篇章。12月12日，中华财险山东分公司正式启动在线理赔项目，通过专属理赔团队、专门办公区域和完善的硬件设置，解决传统理赔过程中耗时耗力的问题，提升客户满意度。项目实施背景包括监管要求、公司战略、车险改革趋势以及未来AI运用的智能理赔方向。为确保在线理赔工作的顺利实施，公司制定了详细的工作方案，并成立了以总经理室成员为组长、理赔客服部总经理室为成员的领导小组，实现精准分级和全方位的理赔场景整合理赔。